Dasar Privasi rugi99

01 Pengenalan

rugi99 ("kami", "platform kami") komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi setiap pengguna yang menggunakan platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian kami. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan piawaian perlindungan data antarabangsa dan bertujuan untuk memastikan anda memahami dengan jelas bagaimana data peribadi anda dikendalikan.

Dengan menggunakan platform rugi99 — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau sebarang perkhidmatan berkaitan — anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform rugi99 dan hubungi pasukan sokongan kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna rugi99 di Malaysia, termasuk pengguna dari Kuala Lumpur, Petaling Jaya, Shah Alam, Johor Bahru, Pulau Pinang, dan seluruh negeri di Malaysia. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius dan berusaha secara berterusan untuk meningkatkan amalan perlindungan data kami.

Semua data peribadi yang dikumpul oleh rugi99 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan yang selamat. Kami tidak pernah menjual data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.

02 Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, terma-terma berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

"Data Peribadi" — merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kewangan, dan data penggunaan.
"Pemprosesan" — merujuk kepada sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, perkongsian, atau pemadaman.
"Pengawal Data" — merujuk kepada rugi99 selaku entiti yang menentukan tujuan dan kaedah pemprosesan data peribadi anda.
"Pemproses Data" — merujuk kepada pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak rugi99 berdasarkan arahan dan perjanjian yang sah.
"Persetujuan" — merujuk kepada pernyataan atau tindakan yang jelas, bebas, dan bermaklumat daripada anda yang membenarkan rugi99 memproses data peribadi anda untuk tujuan tertentu.
"Kuki" — merujuk kepada fail data kecil yang disimpan dalam peranti anda semasa anda melayari platform rugi99.
"Pengguna" / "Anda" — merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar, log masuk, atau menggunakan platform rugi99 dalam apa jua kapasiti.

03 Pengumpulan Data

3.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

rugi99 mengumpul data peribadi yang anda berikan secara langsung semasa proses berikut:

Pendaftaran Akaun Pengesahan KYC Transaksi Kewangan Sokongan Pelanggan Penyertaan Promosi

Kategori Data	Contoh Maklumat	Kaedah Pengumpulan
Maklumat Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan / pasport	Borang pendaftaran, KYC
Maklumat Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat tempat tinggal	Pendaftaran akaun
Maklumat Kewangan	Nombor akaun bank, kaedah pembayaran (Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost, GrabPay)	Proses deposit & pengeluaran
Maklumat Pengesahan	Salinan dokumen pengenalan diri, gambar swafoto untuk pengesahan muka	Proses KYC
Komunikasi	Rekod sembang Live Chat, e-mel kepada [email protected]	Interaksi sokongan pelanggan

3.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform rugi99, kami turut mengumpul data teknikal secara automatik melalui sistem kami, termasuk:

Alamat IP dan maklumat lokasi geografi (peringkat bandar/negeri)
Jenis peranti, sistem pengendalian, dan versi pelayar web
Data sesi termasuk halaman yang dilawati, masa akses, dan tindakan dalam platform
Rekod pertaruhan dan sejarah permainan
Data kuki dan pengecam peranti

3.3 Data daripada Pihak Ketiga

Dalam sesetengah kes, rugi99 mungkin menerima data peribadi anda daripada pihak ketiga yang sah, termasuk penyedia pengesahan identiti (untuk tujuan KYC), institusi kewangan (untuk pengesahan pembayaran), dan pengendali pemasaran ahli sekutu yang anda telah berinteraksi.

04 Pemprosesan Data

rugi99 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah. Bergantung kepada jenis data dan tujuan pemprosesan, asas undang-undang yang terpakai termasuk:

Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang perlu untuk memenuhi obligasi kontrak kami kepada anda sebagai pengguna rugi99, termasuk pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, dan penyampaian perkhidmatan.
Kepentingan Sah: Pemprosesan yang perlu untuk kepentingan sah rugi99, seperti pencegahan penipuan, keselamatan platform, analisis prestasi, dan penambahbaikan perkhidmatan.
Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang dan pihak berkuasa yang berkaitan, termasuk prosedur Anti Pengubahan Wang Haram (AML) dan KYC.
Persetujuan: Dalam kes tertentu di mana anda telah memberikan persetujuan yang jelas, seperti untuk tujuan pemasaran langsung dan komunikasi promosi.

rugi99 tidak pernah membuat keputusan automatik sepenuhnya yang memberi kesan signifikan kepada anda tanpa campurtangan manusia yang sesuai, kecuali dinyatakan sebaliknya dan dengan persetujuan anda.

05 Tujuan Penggunaan Data

rugi99 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

5.1 Pengurusan Akaun & Perkhidmatan

Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun pengguna anda
Memproses deposit dan pengeluaran wang dengan selamat
Menyediakan akses kepada permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan produk lain
Menghantar notis penting berkaitan akaun dan transaksi

5.2 Keselamatan & Pematuhan

Mengesahkan identiti pengguna melalui proses KYC yang ketat
Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram
Memenuhi kewajipan pelesenan antarabangsa dan keperluan pihak berkuasa
Menyimpan rekod transaksi untuk tujuan audit dan pematuhan

5.3 Perjudian Bertanggungjawab

Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian
Menguatkuasakan had deposit dan pertaruhan yang ditetapkan oleh pengguna
Memproses permintaan pengecualian diri dan tempoh rehat
Mengesahkan bahawa pengguna memenuhi syarat umur 21 tahun ke atas

5.4 Pemasaran & Komunikasi

Dengan persetujuan anda, rugi99 boleh menggunakan data peribadi anda untuk menghantar tawaran promosi, bonus eksklusif, dan maklumat tentang permainan baharu. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami atau mengemas kini tetapan akaun anda.

5.5 Penambahbaikan Platform

Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna
Menjalankan ujian A/B dan kajian prestasi platform
Membangunkan ciri-ciri baharu berdasarkan keperluan pengguna Malaysia

06 Perkongsian Data

rugi99 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dalam keadaan-keadaan terhad berikut:

6.1 Penyedia Perkhidmatan

Kami bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk membantu mengendalikan platform rugi99, termasuk pemproses pembayaran (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank), penyedia pengesahan identiti, syarikat pengehosan pelayan, dan penyedia perisian permainan. Semua penyedia ini dikehendaki untuk melindungi data anda dan hanya menggunakannya bagi tujuan yang dibenarkan.

6.2 Keperluan Undang-undang

rugi99 mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki berbuat demikian di bawah undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, termasuk siasatan jenayah kewangan, AML, atau arahan pengawal selia pelesenan.

6.3 Pemindahan Perniagaan

Dalam kejadian penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset rugi99, data peribadi pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti penerima. Kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu melalui e-mel dan notis dalam platform.

Penting: rugi99 tidak pernah berkongsi maklumat kewangan peribadi anda (seperti nombor akaun bank penuh atau butiran kad) dengan mana-mana pihak yang tidak berkaitan dengan pemprosesan transaksi anda.

07 Penyimpanan & Keselamatan Data

7.1 Tempoh Penyimpanan

rugi99 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Setelah akaun ditutup, kami akan menyimpan rekod tertentu bagi tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan pematuhan pelesenan. Data transaksi kewangan biasanya disimpan selama minimum 7 tahun.

7.2 Langkah-langkah Keselamatan

rugi99 melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan:

Penyulitan data SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan rugi99
Penyulitan data pada peringkat pangkalan data untuk maklumat sensitif
Kawalan akses yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna
Pemantauan keselamatan 24/7 dan sistem pengesanan pencerobohan
Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas
Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna

7.3 Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mungkin menjejaskan hak dan kebebasan anda, rugi99 komited untuk memaklumkan pengguna yang terjejas dalam masa 72 jam setelah kami mengetahui insiden tersebut, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.

08 Kuki & Teknologi Penjejakan

8.1 Jenis Kuki yang Digunakan

Platform rugi99 menggunakan jenis-jenis kuki berikut:

Jenis Kuki	Tujuan	Tempoh
Kuki Penting	Memastikan platform berfungsi dengan betul, mengekalkan sesi log masuk	Sesi / 24 jam
Kuki Prestasi	Menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan	30 hari
Kuki Fungsi	Menyimpan keutamaan pengguna seperti bahasa dan tetapan paparan	90 hari
Kuki Pemasaran	Menjejaki keberkesanan kempen iklan dan tawaran promosi (hanya dengan persetujuan)	30 hari

8.2 Mengurus Kuki

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Kebanyakan pelayar membenarkan anda melihat, memadam, atau menyekat kuki. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform rugi99. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

09 Hak Pengguna

Sebagai pengguna rugi99, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi kami di [email protected]:

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat tersebut dalam tempoh 30 hari dari tarikh permintaan diterima.

Hak Pembetulan

Anda berhak untuk meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap. Anda boleh mengemas kini maklumat asas melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan.

Hak Pemadaman

Anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asalnya. Hak ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang dan pematuhan kami.

Hak Pembatasan Pemprosesan

Anda berhak untuk meminta pembatasan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu, misalnya semasa anda mempertikaikan ketepatan data atau membantah pemprosesan tersebut.

Hak Kemudahalihan Data

Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin dan memindahkannya kepada pengawal data lain, di mana ini adalah praktikal secara teknikal.

Hak Bantahan

Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Anda juga boleh membantah pemprosesan berdasarkan kepentingan sah kami dalam keadaan tertentu.

Hak Menarik Balik Persetujuan

Sekiranya pemprosesan data anda adalah berdasarkan persetujuan, anda berhak untuk menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan balik.

10 Pemindahan Data Antarabangsa

Sebagai platform dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam semua kes, rugi99 memastikan bahawa sebarang pemindahan data antarabangsa dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk penggunaan klausa kontrak standard yang diiktiraf dan perjanjian pemprosesan data yang mengikat dengan semua penyedia perkhidmatan.

Tanpa mengira di mana data anda disimpan secara fizikal, rugi99 memastikan tahap perlindungan yang konsisten mengikut piawaian antarabangsa tertinggi. Data anda sentiasa dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit dan kawalan akses yang ketat.

11 Privasi Kanak-kanak & Perlindungan Bawah Umur

Platform rugi99 adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 21 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data telah dikumpul daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menamatkan akaun berkaitan.

Amaran Bawah Umur: Sekiranya anda mengesyaki bahawa seseorang individu yang berumur di bawah 21 tahun sedang menggunakan platform rugi99, sila laporkan kepada kami segera melalui [email protected]. rugi99 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap perjudian bawah umur.

12 Pindaan Dasar Privasi

rugi99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Setiap pindaan akan disertakan dengan tarikh kuat kuasa yang baharu di bahagian atas dokumen ini.

Bagi pindaan yang material dan signifikan, kami akan memaklumkan anda melalui notis menonjol dalam platform rugi99 atau melalui e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform rugi99 selepas tarikh kuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Versi terkini Dasar Privasi rugi99 akan sentiasa tersedia di /dasar-privasi.

13 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda berkenaan data peribadi, sila hubungi Pegawai P rivasi rugi99 melalui saluran berikut:

E-mel: [email protected]
Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform rugi99
Waktu Respons E-mel: Dalam masa 12–24 jam bekerja

Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan profesional. Pasukan kami yang terlatih bersedia membantu anda dalam Bahasa Melayu, 中文, dan English.

Untuk permintaan berkaitan hak data (akses, pembetulan, pemadaman), sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sertakan maklumat akaun yang relevan supaya kami dapat memproses permintaan anda dengan cepat dan tepat.